Privacyverklaring
Versie van 30 oktober 2026
Wie zijn wij
errors.nl en errors.be zijn diensten van errors.nl, gevestigd aan Köllinglaan 9, 6952 HK Dieren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65127013. Vragen over privacy stel je via [email protected].
In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website bezoekt of errors.nl gebruikt. Voor de foutmeldingen die je app naar ons stuurt, gelden andere afspraken; zie Foutmeldingen uit je apps.
Welke gegevens we verwerken en waarom
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam en e-mailadres van je account | Inloggen, je organisatie en team beheren, contact over je account | Uitvoering van de overeenkomst |
| Naam van je organisatie, projecten en rollen | De dienst leveren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaalgegevens: bedragen, data, status en referenties van Mollie | Betalingen verwerken, credits toekennen, administratie | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht |
| Verbruik per dag en een logboek van acties in het dashboard | Credits afrekenen, beveiliging en het oplossen van problemen | Gerechtvaardigd belang |
| E-mails die je ons stuurt | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang |
Creditcard- en bankgegevens voer je in bij Mollie; die komen niet bij ons terecht.
Foutmeldingen uit je apps
Foutmeldingen die je apps naar errors.nl sturen, kunnen persoonsgegevens van jouw gebruikers bevatten, zoals een IP-adres, een browserversie of gegevens die in een foutmelding staan. Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. We verwerken ze alleen om ze aan jou te tonen, en bewaren ze 90 dagen. Jij bepaalt wat je app meestuurt; met de instellingen van de Sentry SDK kun je gevoelige gegevens weglaten. De afspraken hierover staan in onze algemene voorwaarden.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Foutmeldingen: 90 dagen, daarna worden ze automatisch verwijderd.
- Account-, organisatie- en projectgegevens: zolang je account bestaat.
- Betaalgegevens en facturen: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
- E-mails: zolang nodig om je vraag af te handelen.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We schakelen deze partijen in, die gegevens alleen in onze opdracht verwerken:
- Google Cloud voor het draaien van de dienst en het opslaan van gegevens, in een datacenter in Nederland.
- Google Firebase Hosting voor deze website.
- Mollie (Amsterdam) voor betalingen.
Daarnaast delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.
Cookies
Deze website gebruikt geen cookies en geen analyse- of advertentietools. Als je de lichte of donkere modus kiest, onthoudt je browser die keuze lokaal. In het dashboard bewaart je browser tijdens je sessie de gegevens die nodig zijn om ingelogd te blijven.
Beveiliging
Alle verbindingen zijn versleuteld. Toegang tot gegevens is per organisatie afgeschermd en binnen een organisatie afhankelijk van je rol. Toegang tot onze systemen is beperkt tot de mensen die dat voor hun werk nodig hebben.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens mee te nemen. Mail ons via [email protected]; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of in België bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien welke versie geldt. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten.